Frequently Asked Questions
Liefern Sie international?
Ja. Desan Engineering liefert Dampfkessel, Wasserbehälter und Pumpensysteme an Kunden weltweit. Wir übernehmen Exportverpackung, Versandpapiere und Zolldokumente für See- und Landfracht.
Welche Angaben benötigen Sie für ein Angebot?
Bitte teilen Sie Produktart, erforderliche Leistung, Betriebsdruck oder -temperatur, Brennstoffart (bei Kesseln), Bestimmungsland und eventuelle Standortbedingungen mit. Mit diesen Angaben erstellen wir ein klares technisches und kommerzielles Angebot.
Können Produkte für mein Projekt angepasst werden?
Ja. Leistungen, Werkstoffe, Anschlüsse und Regeloptionen lassen sich an Ihren Prozess anpassen. Wir konstruieren Kessel, Lagerbehälter und Pumpenaggregate nach Projektspezifikation und örtlichen Betriebsbedingungen.
Welche Dokumente werden mit der Lieferung bereitgestellt?
Jede Lieferung umfasst technische Zeichnungen, Betriebsanleitungen, Prüfberichte und die Handelsdokumente für die Zollabfertigung. Weitere Bescheinigungen lassen sich je nach Zielmarkt bereitstellen.
Unterstützen Sie Montage und Kundendienst im Ausland?
Wir bieten Fernunterstützung bei der Inbetriebnahme und Unterstützung bei Ersatzteilen. Eine Aufsicht vor Ort kann bei Bedarf vereinbart werden. Nach der Lieferung steht unser Team für technische Fragen per Telefon, E-Mail und WhatsApp zur Verfügung.